Politique de Confidentialité — Strate Studio

La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour Strate Studio. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est : Nicolas PAMIES, agissant pour Strate Studio, domicilié au 44 Rue des coquelicots, 31180 CASTELMAUROU. Contact : contact@studiostrate.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à la qualité de nos échanges :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse postale de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Stripe/PayPal) ; Strate Studio n'a pas accès à vos numéros de carte bancaire.

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Gestion des commandes : Préparation, expédition et suivi de livraison.

• Facturation : Établissement des factures et tenue de la comptabilité (obligations légales liées à la TVA).

• Support client : Réponse à vos questions via le formulaire de contact ou par email.

• Amélioration du site : Analyse statistique des visites pour optimiser l'expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : Nécessaire pour vous livrer vos créations 3D.

• L'obligation légale : Pour la conservation des documents comptables.

• Votre consentement : Pour l'utilisation des cookies ou l'inscription éventuelle à une newsletter.

5. Destinataires des données

Strate Studio s'engage à ne jamais vendre ni louer vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• L'hébergeur : Hostinger (stockage des données du site).

• Les services de livraison : Pour l'acheminement de vos colis en France.

• Les prestataires de paiement : Pour sécuriser vos transactions.

6. Durée de conservation

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

• Données de contact : Conservées pendant 3 ans après le dernier échange.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).

• Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@studiostrate.com.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS, mots de passe sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.

9. Cookies

Le site Strate Studio utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.